Très organisé et polyvalent ayant l’esprit d’équipe. Pouvant gérer une clientèle difficile et tolérer un niveau de stress élevé. Méthodologie de travail rigoureuse et structurée. Parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit. Peut facilement gérer l’attente client en conformité avec les procédures et politiques de l’entreprise. Habile en négociation et fait preuve de leadership et d’entregent. Éthique et intégrité de travail. Proactif dans les résolutions de problèmes complexes. Expert en appareils mobiles Apple et de ses services.